Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные ООО «ЭнерджиБио» получает через сайт 5d.by и как использует их для обработки заявок, подготовки расчётов и связи с клиентами.

Какие данные могут обрабатываться

При отправке заявки через форму, email или мессенджер могут обрабатываться имя, компания, телефон, email, комментарий к задаче, выбранный тип услуги, приложенные файлы, URL страницы заявки, технические данные браузера и UTM-метки.

Для чего используются данные

• для связи по заявке и уточнения исходных данных;
• для технической оценки чертежа, фото, образца или описания задачи;
• для подготовки коммерческого предложения, срока и комментариев по технологии;
• для ведения истории обращений и внутреннего контроля качества обработки заявок.

Файлы и документация

Файлы, переданные через форму или email, используются только для оценки производственной задачи: чертежей, моделей, фото деталей, спецификаций и сопутствующих документов. Если файл содержит конфиденциальную информацию, отправитель должен убедиться, что имеет право передать его EnergyBio для расчёта.

Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам для рекламных рассылок. Если задача требует производственной кооперации, техническая информация может быть передана подрядчику только в объёме, необходимом для оценки или выполнения операции.

Срок хранения

Данные заявки хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, подготовки КП, выполнения заказа, бухгалтерского и договорного сопровождения, а также для защиты законных интересов компании.

Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление своих персональных данных, если это не противоречит требованиям законодательства и обязательствам по уже оформленным заказам.